退款政策

网站退款政策 shamanism-traditions.com

适用于 10/10/2020

第一条

此退款政策适用于 生活方式协会, 协会,已在RCS中注册 卡斯特尔法国15/09/2018,在数字下 877958983,总公司: 圣皮埃尔大道3号, 法国, 电话 : +33784516072,电子邮件:info @shamanism-traditions.com,不适用的增值税,CGI第293B条(以下称“发布者”)以及在网站上注册以购买产品(以下称“客户”)的任何自然或法人的私法或公法。 。

 

第2条定义

« 顾客»:在网站上注册的任何具有私法或公法的自然或法人。

« 网站内容» :网站上发布的任何类型的元素,无论是否受知识产权保护,例如文本,图像,设计,演示文稿,视频,图表,结构,数据库或软件。

« 编辑 » : 生活方式协会, 协会 以其作为网站发布者的身份。

« 网际网路使用者»:与本网站连接的任何具有私法或公法的自然或法人。

« 产品”:发布者在网站上向客户出售的任何种类的商品。

« 现场”:可通过URL访问的网站 shamanism-traditions.com,以及相关的子站点,镜像站点,门户和URL变体。

第三条适用范围

该网站对所有互联网用户开放,免费。浏览本网站意味着任何互联网用户都接受这些一般条件。以任何方式(特别是通过机器人或浏览器)与站点的简单连接将意味着完全接受这些一般条件。在网站上注册时,将选中相应的框来确认接受。

互联网用户基于相同的事实认识到已经完全了解它们并接受它们而没有限制。

选中上述复选框将被视为具有与互联网用户方面的手写签名相同的值。互联网用户认识到发布者自动注册系统的证据价值,除了提供相反的证据外,他放弃了在发生争议时提出质疑的权利。

这些一般条件适用于各方之间的关系,但不包括所有其他条件,尤其是互联网用户的条件。

接受这些一般条件是假设互联网用户对此具有必要的法律能力,或者如果互联网用户无法这样做,则他们没有获得教师或策展人的授权。 ,未成年人的法定代表人,或者代表法人行事的人具有授权。

第4条。目的

该网站的目的是向客户出售产品。

第5条。订购步骤

5.1。已订购

为了下订单,互联网用户可以选择一个或多个产品并将其添加到购物篮中。产品的可用性在网站上每个项目的说明中指明。订购完成后,他们可以通过单击为此目的提供的按钮来访问其购物篮。

5.2。互联网用户确认订单

通过咨询他们的购物篮,互联网用户将能够查看他们选择的产品的数量和性质,并能够查看他们的单价和整体价格。他们将有可能从购物篮中取出一种或多种产品。

如果他们的订单适合他们,Internet用户可以对其进行验证。然后,他们将访问一种表单,可以在其中输入自己的登录详细信息(如果已有的话),也可以通过使用个人信息填写注册表单在网站上进行注册。

5.3. 客户付款

连接后或完全完成注册表后,将邀请客户检查或修改其交货和账单详细信息,然后将其重定向以邀请其付款。在安全的付款界面上,写上“有付款义务的订单”或任何类似的公式。

5.4. 发布者确认订单

发行人实际收到付款后,发行人承诺最多在24小时内以电子方式向客户确认收据。在同一时期内,发布者承诺向客户发送一封电子邮件,其中概括了订单并确认了处理过程,包括所有相关信息。

第6条:价格-付款

6.1。价钱

适用的价格是订单当天在网站上显示的价格。这些价格可以由发行商随时更改。显示的价格仅在订单当天有效,对未来没有影响。

网站上显示的价格以欧元为单位,包括所有税费,不包括运费。

6.2。支付方式

客户可以通过 Paypal,Stripe,Amazon Pay,Google Pay,Stripe,放在便购。信用卡付款是通过以下方式进行的安全交易: 欧舒丹人民银行.

在通过银行卡付款的情况下,发布者无法访问与客户的付款方式有关的任何数据。直接向银行付款。

如果通过汇票,支票或银行转账付款,则直到发布者收到付款之日,交货时间才开始运行。

6.3。开票

每次付款后,发布商将以电子方式发送发票或向客户提供发票。客户明确同意以电子方式接收发票。

6.4。拖欠付款

不得因任何原因(包括发生争执)而延迟约定的付款日期。

在到期日未支付的任何款项将按正当权利且无任何正式通知的情况下,应用以等于法定利率3倍的利率计算的滞纳金。罚款损害了本金应付款的可预见性。

此外,任何付款延误都会导致拖欠违约客户开具发票,金额为40欧元,无论商定的截止日期如何,应立即支付剩余的所有应付款项,并增加罚款金额的20%作为罚款条款,以及单方面终止合同的可能性由客户承担。该条款属于《民法典》第1152条的框架之内,允许法官在认为过高的赔偿时减少赔偿。

6.5. 所有权保留

根据所有权保留条款,在完全支付其价格之前,出售的产品仍是出版商的财产。

第7条:投诉-提款-担保

7.1。客户服务

该站点的客户服务可从以下位置访问 星期一星期六09:0018:00 以下免费电话号码: +33 784516072,通过电子邮件发送至: info@chamanisme-traditions.com 或邮寄至本一般条件第1条中指定的地址。在这最后两种情况下,发布者承诺根据 2 开放日。

 

7.2。提款权-远程销售

本条款7.2适用于具有《消费守则》介绍性条款含义内的消费者品质的客户。

7.2.1。行使退出权的条件

根据远程销售领域的现行法规,客户有十四个整天的时间来行使其撤回权,而无需说明理由或支付罚款,但适用时除外,退货费用。

前段所述的期间,从与提供服务和/或未在介质上提供的数字内容的合同有关的远程合同订立之日算起。客户或客户指定的承运人以外的第三方关于货物销售合同和提供服务(包括货物交付)合同的材料或收货。

如果订购的是单独交付的几种货物,或者订购的货物是由一批或多件组成的货物,且其交付在规定的时间范围内,则该期限从收货开始。最后的商品或批次,或最后一部分。对于规定在规定期限内定期交货的合同,该期限从收到第一批货物开始。

当十四天期限在周六,周日或公共假日到期时,该期限将延长至下一个工作日。

必须通过明确声明将这些一般条件的第1条中指定的联系方式通知撤回决定。例如,客户可以使用这些一般条件结尾处提供的标准表格。无论如何,发行人将尽快通过电子邮件向客户发送确认收据。

7.2.2。撤回权的效力

客户将产品退回或退还给专业人士或专业人士指定的任何人,没有不当地拖延,最迟在告知其退出决定后的十四天内。

行使撤回权时,专业人士必须尽快并最迟在行使该项权利之日起十四天内向客户偿还所有已支付的款项。在两个事件中最早的情况下,专业人员可以在适当的情况下将退款推迟到产品回收之前或直到客户提供了产品装运证明为止。除此之外,应付款额按《消费者法》第L. 242-4条的规定,按现行有效利率合理地产生利息。

在适用的情况下,专业人士使用与客户用于首次交易的付款方式相同的付款方式进行退款,除非客户明确同意使用另一种付款方式,并且在一定程度上退款不会为客户产生费用。但是,如果客户明确选择了比提供的标准交付方式更昂贵的交付方式,则不需要专业人员偿还额外费用。

退回产品的直接费用由客户负责。这些费用估计最高为 10 如果由于其性质通常无法通过邮寄退回产品,则为欧元。

客户的责任仅涉及因非确定本产品的性质,特性和正常运行所必需的其他操作而导致的产品折旧。

行使退出权的条件,期限和程序以这些一般条件结尾处提供的标准格式列出。

7.2.3。撤回权除外

撤回权不适用于以下合同:

  • 提供在提款期结束之前完全执行的服务,并且在客户事先明确表示同意并明确放弃其提款权后开始执行服务;
  • 提供根据客户要求的规格或明确个性化的商品;
  • 易于恶化或迅速过期的货物供应;
  • 供应交货后客户未密封且由于卫生或健康保护原因无法退回的货物;
  • 在交付后按其性质与其他物品密不可分的货物供应;
  • 酒精饮料的供应,其交付被推迟了三十天以上,并且其价值在合同订立时就已经确定,其价格取决于专业人士无法控制的市场波动;
  • 在客户明确要求的备件和限制范围内,应紧急在客户家中紧急进行的维护或修理工作;以及为响应紧急情况而必须进行的工作;
  • 交货后客户未密封的音频或视频记录或计算机软件的供应;
  • 提供报纸,期刊或杂志,但这些出版物的订购合同除外;
  • 在公开拍卖中结束;
  • 提供住宿服务,但必须在特定日期或期间提供住宿服务,货物运输服务,汽车租赁,餐饮或休闲活动;
  • 非物理介质上未提供的数字内容的提供,在客户明确的事先同意并明确放弃其撤回权后,才开始执行。

同样,提款权不适用于双方在客户行使提款权之前明确要求双方完全签定的合同。

在提款期届满之前确认数字内容的订购独立于任何实质性媒介时,客户对提款权的放弃将通过选中与以下句子相对应的框来表明: “我明确放弃我交付的产品14天的撤回权”。然后,客户将通过电子邮件收到其放弃提款权的确认。

确认服务订单时,客户对提款权的放弃将通过选中与以下句子相对应的框来表明: “我明确放弃我有权在此期限届满前撤回14天的服务的权利”。然后,客户将通过电子邮件收到其放弃提款权的确认。

在提款期限结束前,应其明确要求,已行使从提供服务合同的执行中撤出权利的客户,应向专业人士支付与所提供服务相对应的金额,直至通信为止。决定退出的金额,该金额与合同中约定的服务总价格成比例。

7.3。根据客户要求解决合同

如果货物的交货日期超过了七天,则消费者客户可以通过挂号信终止合同。然后,客户将获得客户在订单期间产生的款项的补偿。

如果由于不可抗力而导致交货延迟,则本条款不适用。在这种情况下,客户承诺不对发布者采取法律行动,并放弃援引终止本文规定的销售的权利。

7.4。保证金

7.4.1。保证明显的缺陷和缺陷

客户有责任在交货时检查产品的状况。该验证必须特别涉及产品的质量,数量和参考以及它们与订单的符合性。自交货之日起三天后,将不考虑任何投诉。无论如何,只有当作为交易者的客户根据法国商业法典L. 133-3等条款向承运人表示保留时,才会考虑对已交付包裹的任何投诉。

7.4.2。保证避免隐藏的缺陷
7.4.2.1。法律保证

客户拥有合规交付的法律保证(《民法》第1604条),针对隐藏缺陷的法律保证(《民法》第1641条及以下)和安全保证(第1245条及以下)。 。

作为消费者的顾客也有合法合规的保证(第L. 217-4条及以下《消费者守则》)。

7.4.2.2。常规保证

除了法律保证外,产品还可以享受法国境内传统的合格保证,有效期为 1 从产品交付之日算起。

7.4.2.3。返回

为了实施保修,客户有责任将产品退还至出版商总部的地址,并附有解释性信函,要求其修理,更换或报销。

在任何情况下,都要求客户严格遵守发布者与产品退货有关的指示。

退货产品的成本仍由客户承担,但对实施L. 217-4等条款的合格性的消费者客户除外。消费者法规。

消费者客户自货物交付之日起有2年的时间才能与卖方合作。因此,他可以根据《消费者法》第L.217-9条的规定,在维修或更换产品之间进行选择。最后,除了二手货外,客户可免于提供在该产品交付后的24个月内是否存在产品不合格的证据。

 

适用时,符合性的法律保证独立于商业保证而适用。

 

当消费者客户决定实施针对隐藏缺陷的担保时,他可以在解决销售方案或降低销售价格之间进行选择。

第8条最后规定

8.1。适用权利

这些一般条件受法国法律的约束。

8.2。对这些一般条件的修正

发布者可以随时修改这些一般条件。适用于客户的一般条件是在其下订单或与本网站建立连接之日生效的条件,与个人空间的任何新连接均要求接受新的一般条件(如果适用)。

8.3。纠纷

根据2015年8月20日第2015-1033号法令,与消费者客户的所有纠纷都可能在执行这些一般条件的框架内出现,并且在解决之前无法找到解决方案双方之间的友好协议必须提交给Medicys: www.medicys.fr.

此外,还将通过以下URL地址通知消费者客户在线争议解决平台的存在: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home2.show.

与本合同有关或与之有关的任何争议将按照数字仲裁与调解协会的规定通过仲裁解决: www.fast-arbitre.com.

8.4。整个

本合同其中一个条款的无效并不意味着该合同其他条款或整个合同的其他无效,这将保留其全部效力和范围。在这种情况下,当事方必须尽可能用与本协议的精神和目的相对应的有效规定代替被取消的规定。

8.5。无豁免

发行人不行使这些礼物所承认的权利,在任何情况下都不得解释为放弃主张的权利。

8.6。电话拉票

通知客户,他可以在地址上登记反对拉票的清单 http://www.bloctel.gouv.fr/

8.7。这些一般条件的语言

这些一般条件以法语提供。

8.8。不公平条款

这些一般条件的规定适用于遵守《消费者法》关于专业人员与消费者之间订立的合同中不公平条款的强制性规定。